2021年6月18日，湖南九城集團(tuán)2021年售后服務(wù)技能比賽圓滿舉行。此次賽事以“厲兵秣馬 勇攀高峰”作為主題，集團(tuán)旗下各4S店34位一線售后服務(wù)工作者踴躍報(bào)名參賽，在理論考試和實(shí)戰(zhàn)操作全面比拼中，來(lái)自各店精英選手們各展所學(xué)，賽出風(fēng)格、賽出水平，展現(xiàn)了九城集團(tuán)售后精英的風(fēng)采。

湖南九城投資集團(tuán)有限公司成立于1998年，總注冊(cè)資本6億元，集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)汽車銷售及服務(wù)、汽車市場(chǎng)、汽車用品、汽車金融、汽車租賃、二手車市場(chǎng)、駕考駕培、報(bào)廢汽車回收與拆解、通用航空、商品進(jìn)出口、廣告等，致力于打造全產(chǎn)業(yè)鏈的汽車綜合服務(wù)商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)和體驗(yàn)。目前現(xiàn)有4S門(mén)店30余家，員工1500余人，遍布湖南各地州市，2010年至2020年集團(tuán)連續(xù)11年榮獲中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱號(hào)。

在過(guò)去一年市場(chǎng)環(huán)境多變的復(fù)雜情況下，九城集團(tuán)在汽車行業(yè)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，過(guò)去一年以來(lái)，相繼有長(zhǎng)沙廣本河?xùn)|店，湘潭九現(xiàn)沃爾沃，湘潭捷眾店，長(zhǎng)沙九城沃爾沃等多店開(kāi)業(yè)。同時(shí)，長(zhǎng)沙廣豐紅花坡店，瀏陽(yáng)廣本九源店也即將正式開(kāi)業(yè)，集團(tuán)的發(fā)展又如虎添翼。

此次比賽也得到了集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)注與支持，九城集團(tuán)董事長(zhǎng)肖九成先生、副總裁肖舟先生，董事長(zhǎng)助理劉炳光先生、鄧國(guó)敏先生，集團(tuán)董辦主任伍學(xué)農(nóng)先生，集團(tuán)黨委書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記黃曉平先生均出席本次大賽現(xiàn)場(chǎng)，一睹選手們競(jìng)技爭(zhēng)鋒的比賽盛況。

良好的合作伙伴，也成為九城集團(tuán)不可或缺的成長(zhǎng)動(dòng)力，此次大賽，我們得到來(lái)自立邦涂料（中國(guó)）有限公司、圖特斯工具系統(tǒng)技術(shù)（上海）有限公司、阿耐思特巖田產(chǎn)業(yè)機(jī)械（上海）有限公司等各合作單位的贊助協(xié)辦，我們也向他們的鼎力支持表示衷心的感謝。

大浪淘沙 奮楫前行

此次售后服務(wù)技能比賽，以服務(wù)技能與鈑噴技能兩大項(xiàng)環(huán)節(jié)展開(kāi)，34名參賽選手在賽場(chǎng)展開(kāi)了激烈角逐。除了常規(guī)的理論知識(shí)考核之外，技能實(shí)操考核作為比賽的重要環(huán)節(jié)，也占據(jù)了80%的比重，可見(jiàn)九城集團(tuán)在售后領(lǐng)域板塊，不僅僅狠抓一線人員的理論知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于專業(yè)技能的掌握也尤為重視。

一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員不僅需要具備豐富的理論知識(shí)，更需要擁有一身過(guò)硬的實(shí)操技術(shù)在身，九城集團(tuán)也期望通過(guò)此次大賽，挖掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，并樹(shù)立售后技能操作的樣板標(biāo)桿，體現(xiàn)員工自身優(yōu)秀的價(jià)值能力，增進(jìn)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并在日后的工作服務(wù)當(dāng)中，推進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升發(fā)現(xiàn)，更好的向客戶展現(xiàn)了九城集團(tuán)在售后服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)水準(zhǔn)與品牌形象，增進(jìn)客戶的口碑與滿意度。

乘風(fēng)破浪 服務(wù)交鋒

人生需要亮劍，扎實(shí)的技能的鋒芒在大賽中展露無(wú)疑，本次賽事圍繞著全流程服務(wù)與維修能力比拼展開(kāi)，一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，也是我們售后工作者日常工作的最日常的體現(xiàn)，這里有汗水的揮灑、也有青春的拼搏。

經(jīng)過(guò)激烈的角逐，各項(xiàng)大獎(jiǎng)也新鮮出爐。來(lái)自九城含浦吉普店售后精英-陳佳珍摘得服務(wù)技能：一等獎(jiǎng)桂冠，湘潭九隆店售后精英-胡雙峰摘得鈑噴技能：一等獎(jiǎng)桂冠；

來(lái)自湘潭九隆店售后精英團(tuán)隊(duì)摘取團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)的桂冠。

勇立潮頭 敢為人先

用心，感心，擁抱客戶；練兵，強(qiáng)兵，迎戰(zhàn)市場(chǎng)。九城集團(tuán)一直致力于為客戶提供超越期待的產(chǎn)品和服務(wù)，而售后服務(wù)技能大賽正是集中展示品牌服務(wù)實(shí)力的重要渠道，也是提升專營(yíng)店服務(wù)能力，強(qiáng)化售后人員服務(wù)水平的重要平臺(tái)。

我們尊重勞動(dòng)，我們同樣推崇技能，通過(guò)此次大賽我們開(kāi)放式的給了優(yōu)秀的員工一個(gè)展示技能交流經(jīng)驗(yàn)的舞臺(tái)，我們挖掘出優(yōu)秀的技能人才，在舞臺(tái)上選手們大顯身手施展各自的才藝，同時(shí)我們也希望通過(guò)這樣的賽事提高員工自身的綜合素質(zhì)能力，交流彌補(bǔ)在工作中的短板不足，更好的為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)

擁抱客戶 傳遞溫暖

未來(lái)的九城集團(tuán)將致力打造更開(kāi)放、更靈活、更感心、更科技的產(chǎn)品與組織生態(tài)，希望通過(guò)為客戶創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值，與客戶進(jìn)行有共鳴的溝通，強(qiáng)化情感鏈接，傳遞有溫度的企業(yè)形象，進(jìn)而獲得客戶的良性回饋，支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。